Muutos.net on Suomen kokonaisvaltaisin elämäntapojen parantamiseen ja kestävään painonpudotukseen keskittynyt verkkovalmennusyritys. Muutos-valmennukseen on osallistunut pääasiallisesti verkon välityksellä kymmeniä tuhansia asiakkaita vuodesta 2015 alkaen.
Vuonna 2024 Muutos on Suomen suosituin elämäntapoja muuttava valmennus yli 50 000 asiakkaallaan.
Haaste: Kymmeniä tuhansia kuluttajalaskuja hallittavana
Suuri asiakas- ja laskumäärä vaatii paljon myös taloushallinnon prosesseilta, joten Muutos lähti hakemaan asiantuntevaa yhteistyökumppania, joka hoitaisi laskutuspalvelut sekä perinnän.
Verkkovalmennusyritykselle, joka lähettää säännöllisesti tuhansia kuluttajalaskuja, tarvittiin ratkaisu joka hoitaisi sekä laskujen lähetyksen että niiden perinnän automatisoitusti ja tehokkaasti.
Ratkaisu: Finvoicer räätälöi ratkaisun verkkoliiketoimintaan
Muutos.netin perustajajäsen ja Muutos-valmentaja Joakim Piiroinen kertoo valintaprosessista:
”Kävimme läpi eri vaihtoehtoja ja Finvoicer oli meille sopivin ohjelma. Myös hinta oli kilpailukykyinen. Tuntui myös siltä, että Finvoicerilla oli halua räätälöidä ratkaisua juuri meille sopivaksi.”
Merkitystä oli myös sillä, että yhteistyö Anssin kanssa lähti hyvin liikkeelle. ”Anssi piti meistä hyvin huolta myyntiprosessin aikana ja myös sen jälkeen.”
Finvoicerin perintä- ja laskutuspalvelut otettiin sujuvasti käyttöön. Laskut lähetetään automaattisesti ja koska perintäpalvelu on integroitu ohjelmaan, myös muistutukset ja muut perintätoimet käynnistyvät automaattisesti, jos laskuun ei tule suoritusta.
”Tuntui siltä, että Finvoicerilla oli halua räätälöidä ratkaisua juuri meille sopivaksi.”
Tulokset: Automaattiset perintäprosessit säästävät aikaa
Laskutuksen ja perinnän automatisointi on tuonut Muutokselle konkreettisia hyötyjä. Finvoicerista löytyvät kaikki tarvittavat ominaisuudet verkkoliiketoimintaan. Erityisesti Piiroinen nostaa esiin toistuvat laskut, asiakkaalle lähetettävät tekstiviestimuistutukset, kattavan asiakasrekisterin sekä mahdollisuuden kuluttajille lähetettävään e-laskuun.
”Aikaa säästyy ja homma tuntuu toimivan. Tietty laskutukseen liittyvä asiakaspalvelutyö automatisoituu. Perintään liittyvät automaatiot ja prosessit ovat tuoneet meille selkeää aikasäästöä.”
Myös Muutoksen asiakkaat ovat hyötyneet ratkaisusta. ”Finvoicerin käytöstä on ollut suoraa hyötyä meille, mutta myös asiakkaamme ovat tykänneet joustosta, jota Finvoicerin palvelut tuovat. Lasku ei ole enää pelkkä sähköpostilasku, vaan paljon moniulotteisempaa. Asiakas voi kirjautua Finvoicerin 247 -palveluun ja hoitaa maksuun liittyvät asiat, vaikka tarvittaessa siirtää eräpäivää, silloin kun hänelle sopii.”
Aikaa säästyy ja homma tuntuu toimivan. Perintään liittyvät automaatiot ja prosessit ovat tuoneet meille selkeää aikasäästöä.
Muutos.netin kokemus osoittaa, kuinka oikeat automaatiot voivat mullistaa suuren asiakasmäärän hallinnan. Verkkoliiketoiminnassa, jossa asiakkaita on kymmeniä tuhansia, automatisoitu perintä ja asiakaspalvelu ovat välttämättömyys.
”Muutos.netin kaltaiselle yritykselle, joka lähettää paljon kuluttajalaskuja, Finvoicerista on ollut pelkkää hyötyä. Pienemmillekin laskumäärille Finvoicer toiminee varsin hyvin”, Piiroinen toteaa.
TUTUSTU FINVOICERIN MAKSUMUISTUTUS- JA PERINTÄPALVELUIHIN >>
Artikkeli on julkaistu alunperin 8.3.2023 ja sitä on viimeksi päivitetty 4.9.2025.
Kiinnostuitko palveluistamme?
Jätä yhteydenottopyyntö myyntiimme – autamme mielellämme juuri sinun yrityksesi tarpeisiin sopivan ratkaisun löytämisessä.
